Gerekli tüm dosyalar gönderildikten sonra bile, adam sürekli doğrulama gecikmeleriyle karşılaştı ve işlemleri tamamlamak için gerekenlerle ilgili yeterli etkileşim sağlanamadı. En son Sorunlar Grubu devreye girerek profesyonel ve kumarhane arasındaki etkileşimi destekledi ve sonunda oyuncunun kalan 500 €'yu almasını sağladı. Yeni şikayet, etkin para çekme işleminin onaylanmasının ardından çözüldü. İspanya'dan oyuncu, bir hesabın iki haftadan az bir süre içinde açılmasını bekliyordu. Sorun, kumarhane için üyelik doğrulamasını ve para çekme onayını aldıktan hemen sonra çözüldü. Bir sonraki onayda, yeni ödeme iptal edildi ve şikayet çözüldü olarak belirlendi.
Oyuncunun çekilmesi dosya sorunları nedeniyle ertelendi.
Finlandiyalı oyuncu, bizimle iletişime geçmeden önce 2 haftadan kısa bir süre önce bir hesap kapatma talebinde bulunmuştu. En yeni Sorunlar Grubu, yerel kumarhaneyle etkileşimi kolaylaştırdı ve bu, bekleyen hesabın işleme alındığını doğruladı. Oyuncu daha sonra ödemelerin yapıldığını belirtti. Macaristanlı oyuncu, yeni KYC süreçlerini tamamlamasına rağmen bir haftadan fazla beklediği 480.100 HUF'luk çekimde beklemeler yaşadı. Kazançlarının kendisine iletildiğini doğruladığında sorun çözüldü.
Oyuncunun yanıt vermesi bekleniyor
- Top oyuncusu, kumarhane ile ilgili olarak kesintiniz ve yetersiz iletişiminiz konusunda hayal kırıklığını dile getirmişti.
- Oyuncu hesabına para yatırdı ancak yatırılan paranın unutulduğu anlaşılıyor.
- Sporcunun ayrılma işleminin etkin bir şekilde iptal edildiğini teyit etmesiyle durum çözüldü ve yeni şikayet program dahilinde 'Çözüldü' olarak belirlendi.
- Burada hızlı bir şekilde para yatırabilir ve çekebilirsiniz ve zorluk çekmeden, Bitcoin, Litecoin, Ethereum, Tether, Dogecoin, USD Money, Solana, Shiba Inu ve Binance Coin gibi yaygın kripto para birimleriyle eğlenebilirsiniz.
Bankonbet incelemesi
Yunanistan'dan gelen oyuncu, internet kumarhanesindeki depozitoda bir gecikme olduğunu bildirmişti. Daha önce KYC doğrulaması talep edilmemişti ve yerel kumarhanede yalnızca otomatik çözümler bulunuyordu; para çekme işlemleri için net bir zaman çizelgesi yoktu. Her gün yapılan iletişim girişimlerine rağmen yeterli çözüm elde edememişti. Sorunlar Ekibi, oyuncuya para çekme talebinden sonra şikayette bulunmadan önce 2 hafta beklemesini söylemişti. Ancak, oyuncunun sonraki soruya yanıt vermemesi nedeniyle analize devam etmekte zorlandık ve bu da şikayetin reddedilmesine neden oldu. Almanya'dan gelen oyuncu 14 gün önce 100 avroluk bir depozito talep etmiş ancak parayı alamamıştı.
Oyuncunun yeni kumarhanenin gerçek zamanlı sohbet özelliğiyle defalarca Bankonbet indir iletişime geçmesi, güvencelerin titizlikle yerine getirilmesine yol açtı. Yeni eleştiri, oyuncunun yatırdığı paranın ödenmesiyle çözüldü. Singapurlu oyuncu, Wazamba Casino üyeliğinde görünmeyen 25 dolarlık bir para yatırma işlemiyle ilgili bilgili sorunlar yaşadı. Yeni kumarhanenin destek ve para yatırma departmanlarına ulaşmasına rağmen, oyuncu herhangi bir bilgi almadı. Bu, yeni oyuncunun kumarhaneye yaptığı ilk para yatırma işlemiydi. Ancak, sorun daha sonra çözüldü ve yatırılan para oyuncunun hesabına yatırıldı.
Yepyeni sorun, sporcunuzun liderlikten memnun olduğunu belirtmesiyle çözüldü. Finlandiyalı oyuncu, 15. Yaz için yapılan temel ödemenin her biri için 500€'dan iki bekleyen dağıtım aldı ve bu üç iş günü içinde size garanti edilecektir. Sıkça sorulan sorulara rağmen, işlemdeki düşüşle ilgili yalnızca belirsiz cevaplar aldı. Şikayet Ekibi'nin müdahalesiyle sorun çözüldü ve üyeliğinin başarıyla onaylandığını ve üyeliğinin kumarhane tarafından onaylandığını doğruladı.
Bu iletişimden sonra, oyuncu kazançlarının kesinlikle alındığını doğruladı. Avustralyalı oyuncu, şikayetini göndermeden önce para çekme talebinde bulunmuştu. Sorun, profesyonelin 12 ay sonra hesabının kapatıldığını doğrulamasıyla çözüldü; bu süre, yeni kumarhanenin belirttiği üç günlük süreyi aşmıştı. Yeni Sorunlar Ekibi, yeni şikayeti "çözüldü" olarak nitelendirdi ve yeni oyuncunun iş birliğinden memnun kaldınız. Polonyalı oyuncu, hesap kapatma testinden sonra üyeliğinin dondurulmasıyla karşı karşıya kaldı ve bu iptal edildi. Sorun, profesyonelin istenen tavsiyeyi dikkate almasının ardından çözüldü ve yeni sorgulanan onay sürecini tamamladınız.
Brezilyalı oyuncu 120,00 dolar yatırmıştı, ancak 107 numaralı hata nedeniyle bahis oynayamıyordu ve bu, ülkesi dışında oynamanın kabul edilmediğini gösteriyordu. Bu nedenle, toplam tutarı yatıramadığı için yatırdığı miktarın iadesini bekliyordu. Yeni Şikayet Ekibi, kumarhanenin sorunu araştırmasını istedi ve birkaç karşılıklı yazışmanın ardından, oyuncunun oyununun düzgün çalıştığını doğruladı.
Bankonbet incelemesi
Birleşik Krallık Kolombiyalı oyuncunun üyeliği tamamlandı ve yeni kumarhaneyle olan iletişimindeki aksaklıklar nedeniyle sakladığı parayı çekemedi. Adam, sorgulandıktan hemen sonra 5 Mart'ta üyelik bilgilerini kaydetti, ancak henüz parayı alamadı ve canlı destekten men edildi. Yeni Sorunlar Ekibi, yerel kumarhaneyle iletişim kurdu ve oyuncunun bakiyesinin tasarruf hesabına aktarıldığını doğruladı. Sorun çözüldü olarak işaretlendi ve oyuncu parasını aldı. Hala diğer web sitelerinden, Powbet'ten kazanç bekliyordu. Avusturyalı oyuncu, 10 Şubat 2025'te Wazamba Kumarhanesi'ne olan kumar bağımlılığını sonlandırdığını, ancak hesabının kilitli kaldığını ve bu nedenle hesabınıza para yatırmanıza izin verdiğini söyledi.
